Käyttöehdot

Yleistä

Tämä verkkokauppa on Loveriinan markkinapaikka, jossa tuotteita myy Loveriina. Loveriina toimii Shopifyn teknologialla, joka mahdollistaa meille verkkokaupan palvelujen tarjoamisen sinulle. Toimitamme verkkokaupassa myytäviä tuotteita Suomen alueelle, pois lukien Ahvenanmaa. Loveriinan verkkokaupassa asioiminen edellyttää näiden käyttö- ja toimitusehtojen hyväksymistä. Toimitusehdot hyväksymällä vahvistat, että olet täysi-ikäinen tai sinulla on huoltajan lupa tilauksen tekemiseen. Verkkokaupan käyttämistä tai tarjottujen tuotteiden ostamista varten sinulta voidaan pyytää tiettyjä tietoja, kuten sähköpostiosoitetta ja laskutus-, maksu- ja toimitustietoja. Vakuutat ja takaat, että kaikki antamasi tiedot ovat oikein ja ajantasaisia, ja että sinulla kaikki tarvittavat oikeudet antaa kyseiset tiedot.

Yhteystiedot

Y-tunnus 3437985-6 , rekisteröity kaupparekisteriin 2.10.2025.
Sähköpostiosoite : riina@loveriina.com
Verkkokaupassa asiakkaille Ota yhteyttä-lomake
Postiosoite : Vanamontie 21 C 13 10650 Tammisaari
VERKKOKAUPALLA EI OLE KÄYNTIOSOITETTA
Puhelinnumero : 0408161561
Loveriina ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten tuotteiden hintoihin ei sisälly eikä niihin lisätä arvonlisäveroa.

Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme ja niitä koskeviin toimituksiin. Toimitusehdot ovat voimassa 1.3.2026 alkaen. Loveriina voi muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti ilman erillistä ilmoitusta, joten tutustuthan toimitusehtoihin joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupasta.

Tuotetiedot ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden yleiset ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Huomioithan, että Loveriinan tuotteet ovat käsintehtyjä ja jokainen tuote on yksilöllinen. Esimerkiksi tuotteiden värit voivat poiketa hieman siitä, miltä ne näyttävät näytöllä, johtuen tuotteita kuvatessani ja verkkokaupassa vieraillessasi käytössä olevista laitteista. Ennen tilauksen hyväksymistä ostaja näkee tilattavien tuotteiden yhteishinnan sekä valitsemansa toimitustavan toimituskulut ostoskorissaan. Loveriina ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten tuotteiden hintoihin ei lisätä eikä niihin sisälly alv eli arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Toimitus, toimituskulut ja toimitusaika

Verkkokaupan kassalla voit valita toimitustavan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Vaihtoehdot toimitustavaksi eri tuotteille ovat : 

Korvakorut ja neulepannat : 
Postin pikkupaketti postiluukkuun, -laatikkoon tai ovelle 3,90 e
Matkahuolto XXS-paketti lähimpään noutopisteeseen 3,90 e
Postnord paketti lähimpään pakettiautomaattiin 4,90 e

Jättihuivit :
Posti paketti lähimpään noutopisteeseen 5,90 e
Matkahuolto Lähellä-paketti lähimpään noutopisteeseen 5,90 e
Postnord paketti lähimpään pakettiautomaattiin 4,90 e

Loveriina postittaa tuotteet 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta, minkä jälkeen ne siirtyvät valitsemasi kuljetusyhtiön kuljetukseen. Huom : Mikäli verkkokaupassamme on voimassa edellisestä poikkeava, pidempi postitusaika, siitä ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla. 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksutapavaihtoehdot verkkokaupassamme ovat korttimaksut Visa, Mastercard ja American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sekä Klarna (verkkopankkimaksu tai Maksa myöhemmin).

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai palauttaa tuotteita, ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse riina@loveriina.com . Noutamatta jätetty paketti ei ole palautus.

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen asiakkaalla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa tuote ja luovuttaa se Loveriinalta saamansa palautusohjeen mukaisesti kuljetusyhtiölle. Asiakkaalla on oikeus palauttaa osa tai kaikki tilauksensa tuotteet. Verkkokauppatilausten palauttaminen on aina asiakkaan omalla vastuulla. Jos haluat palauttaa tuotteita, otathan aina ensiksi yhteyttä verkkokauppaan osoitteeseen riina@loveriina.com. Saat ajantasaiset palautusohjeet vastauksena sähköpostiisi ja voit palauttaa tuotteet verkkokaupalle saamiesi ohjeiden mukaan. 
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Hygieniasyistä korvakoruja ei saa sovittaa korviin ennen palautusta. Korvakoruja palauttaessa tuotteet palautetaan alkuperäisessä korurasiassaan, jossa ne on toimitettukin.  
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä verkkokaupan antamien palautusohjeiden mukaisesti. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. 
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta tai kunnes asiakas on osoittanut palautuskuitilla lähettäneensä tavaran. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilausta tehdessään.
Loveriina vastaa palautuksen toimituskuluista, kun palautus toimitetaan Loveriinan asiakkaalle ilmoittamien palautusohjeiden mukaan. 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on viallinen tai väärä, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme riina@loveriina.com, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Tuotteisiin ja tilauksiin liittyvät kysymykset ja palautteet  sähköpostilla riina@loveriina.com tai verkkosivuillamme Ota yhteyttä-lomakkeella. Huomioithan, että Loveriina on yhden henkilön yritys ja yhteydenottoihin pyritään vastaamaan 1-3 arkipäivän kuluessa.

Vastuunrajoitus

Loveriina ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Tuotteet on tarkoitettu vain sellaiseen käyttöön, kuin kyseistä tavaraa yleensä käytetään.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä osoitteeseen riina@loveriina.com.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).